Política de reembolso

¡Gracias por comprar en Multimanuales!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 5 días de tu compra. Si han transcurrido mas de 5 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

- Si el manual no cumple con lo solicitado según las características de su vehículo, tiene un plazo de 5 días para solicitar el cambio o anulación de su compra, en el último caso haremos reembolso total de su dinero. 

- No se realizan devoluciones o cambios de manuales por compras realizadas por error.

- Si no ha descargado el producto digital, puede solicitar un reembolso total. 

- Si transcurrido 24 horas horas no ha llegado su producto digital, puede solicitar el reembolso completo de su dinero, el cual puede tardar hasta 15 días hábiles en acreditarse en su forma de pago que utilizó en la compra. 

Cambios (si es aplicable)

- Siempre existe la posibilidad de descargar un archivo dañado, defectuoso o incorrecto. Si éste es el caso, solucionaremos este error lo más pronto posible. Simplemente envíenos un correo electrónico a ventas@multimanuales.cl

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

- Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

- Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al ventas@multimanuales.cl